Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.rp-environnement.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées par RP Environnement. Nous nous engageons à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Mr Marvin TEBOUL, joignable à l'adresse contact@rp-environnement.fr.

3. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires de contact ou de demande d'étude : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, ainsi que toute information utile à votre projet de rénovation énergétique.

4. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes d'information et de devis.
• Réaliser l'étude technique et financière de votre projet.
• Assurer le suivi commercial et la gestion de la relation client.
• Vous accompagner dans le montage des dossiers d'aides (MaPrimeRénov', CEE).
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement, l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles, ainsi que sur le respect d'obligations légales.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées à RP Environnement et, le cas échéant, à nos partenaires installateurs qualifiés RGE intervenant sur votre projet, ainsi qu'aux organismes publics dans le cadre du traitement de vos demandes d'aides.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites, puis archivées conformément aux délais légaux applicables.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@rp-environnement.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de votre expérience. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

10. Sécurité

RP Environnement met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles.